城市治理不可缺少“工匠精神”

城市管理应像绣花一样精细，今年两会上，习近平总书记的这句话切中了当下城市粗放治理之弊。如今，越来越多的地方开始反思这一问题。

5月3日至7日，山东省委副书记、济南市委书记王文涛带领济南的“最高级别”党政考察团，先后考察了杭州、合肥、郑州3省会城市。

在参观西湖大道时，济南市长王忠林感慨“真是用上了绣花的功夫”；在了解杭州马路“多杆合一”后，他反思“济南的上空还有子孙十几代的电线。”

济南干部千里迢迢去杭州“取经”过程中，不只盯着济南与杭州在宏观层面的差距，更关注到一些看似微小的细节，包括马路“多杆合一”、西湖大道的“绣花功夫”。这样的视角，正是不少官员所缺少的。

城市与城市之间，许多人总爱拿经济规模、摩天大楼和大广场比，换言之，大家比的是城市的建设水平，是城市的经济发展。然而，一个城市建设得再光鲜亮丽，经济再发达，生活于其中的市民未必会比其他地方更幸福。市民的幸福感，其实来自于高水平的城市治理能力。

城市的治理，是由千千万万的细节所组成，以工匠精神精心、精致、精细地进行“打磨”，自然会造就一个城市优秀的治理能力。

可以说，民众和游客对某个城市最深的感受，或许不是肉眼可见的“颜值”，而是该城市出色的精细化管理。对城市的治理，不能单纯追求城市整洁美观而牺牲民众的生活。只有尊重民众意愿，以人为中心，才是真正优质的城市治理。换言之，现代城市治理，不光看“颜值”，更主要的是比拼“气质”。

以“工匠精神”对城市精心打磨，方能使得城市环境大幅度提升。这样的城市环境，不仅保障了居住的舒适感和幸福感，更成为城市竞争力的来源。正是这种高品质的城市生活环境，才引来源不断的人才和资本，让优秀企业愿意长期扎根。

近些年来，我们许多城市的官员浮躁而短视，过于追求城市发展的速度，在高速城市化过程中，城市的治理却没有跟上，规划不精，管理粗放，忽视细节，这样的城市发展看似带来短暂的繁荣，但注定昙花一现。

城市是一个有机生命体，大拆大建的野蛮发展并非城市之福。只有基于原有基础与底蕴的不断优化提升，用匠心治理城市，才会给城市带来长久的竞争力，并提升民众的幸福感。

李克强总理说过，新型城镇化核心是写好“人”字，说到底就是要让人民群众生活得更美好。城市的建设速度并非最重要，品质和环境才是第一位。

而打造这样的品质和环境，靠的不是压倒一切的行政意志，而是日常管理和服务的“工匠精神”。如何从人性化、精细化出发，着力转变城市治理方式，提高城市治理水准，让城市治理体系和治理能力走向现代化，这不仅是济南，也是更多中国城市所需要认真思考的。